La nostra idea és la d’intentar ajudar-te en tot el possible perquè sabem que pots tenir canvi de plans a darrera hora, però com treballem amb grups petits també necessitem compromís amb les reserves efectuades per poder mantenir la qualitat del servei i el preu. Per això, si necessites cancel·lar la teva reserva, pots fer-ho fins a 72 hores abans de l’hora d’inici anunciada per a cada vivència o taller. Contacta amb nosaltres per correu electrònic a l’adreça info@imaginem.cat i podrem canviar-la per una altra activitat o tornar-te ràpidament l’import abonat (descomptant les despeses bancàries). Passat aquest termini, no admetrem canvis ni devolucions, i només podràs cedir la teva plaça a un amic o conegut.\r\n\r\nSi tenint una reserva ferma i pagada, ens avises després de les 72 hores previstes en el termini de cancel·lació o no et presentes a l’activitat, no podrem fer canvis o retornar-te els diners. Si el motiu d’això ha estat una causa justificable de força major, avisa’ns i farem el possible per oferir-te una alternativa, al nostre criteri.\r\n\r\nSi nosaltres cancel·lem una vivència o taller perquè no s’arriba al nombre mínim viable de participants, o per qualsevol altre motiu, t’avisarem immediatament i et proposarem una alternativa o et retornarem els diners sense cap inconvenient.\r\n\r\nImàginem es reserva el dret de modificar, posposar o anul·lar l’activitat per manca de participants, per causes meteorològiques o per força major, sense que aquesta cancel·lació pugui comportar cap tipus de compensació més enllà de la devolució de l’import prèviament abonat pel taller cancel·lat. En tot cas, t’avisarem prèviament i et retornarem el 100% de l’import de la reserva o, si ho prefereixes, la utilitzarem per la següent convocatòria d’aquesta o altres activitats.
